Skip to main content

Δήλωση προσβασιμότητας για την HD Insurance PLC

Η παρούσα δήλωση ισχύει για το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στον τομέα: hellasdirect.gr

Η HD Insurance PLC δεσμεύεται να παρέχει προσβάσιμες ψηφιακές υπηρεσίες σε όλους τους χρήστες. Στόχος μας είναι η συνεχής βελτίωση και η συμμόρφωση με τα σχετικά πρότυπα προσβασιμότητας (EN 301 549 v3.2.1 και WCAG 2.1 AA), διασφαλίζοντας μια συμπεριληπτική διαδικτυακή εμπειρία για όλους.

Χρήση του Ιστοτόπου μας

Η πλοήγηση στην πλειονότητα του ιστοτόπου μας μπορεί να γίνει με σύγχρονες τεχνολογίες υποβοήθησης όπως αναγνώστες οθόνης, λογισμικά αναγνώρισης φωνής ή μόνο μέσω πληκτρολογίου. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το μενού προσβασιμότητας πατώντας το εικονίδιο προσβασιμότητας που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της σελίδας.

Κατάσταση Συμμόρφωσης

Οι ιστοσελίδες μας είναι μερικώς συμμορφούμενες με το ευρωπαϊκό πρότυπο EN 301 549 v3.2.1 και τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού WCAG 2.1 επίπεδο AA. Αυτό σημαίνει ότι, αν και πολλά τμήματα των υπηρεσιών μας πληρούν τα πρότυπα αυτά, υπάρχουν ακόμη σημεία όπου απαιτούνται βελτιώσεις ως προς την προσβασιμότητα.

Η Προσέγγισή μας στην Προσβασιμότητα

  • Διακυβέρνηση & Αναφορά: Τη συμμόρφωση επιβλέπει η Επιτροπή Προσβασιμότητας της εταιρείας μας.
  • Συνεχής Έλεγχος & Ανάλυση: Διενεργούμε εβδομαδιαίους αυτοματοποιημένους ελέγχους προσβασιμότητας με τη χρήση εργαλείων τρίτων, όπως το Browserstack Accessibility Testing suite, για τον εντοπισμό και τη διόρθωση θεμάτων.
  • Εκπαίδευση και Ευαισθητοποίηση: Το προσωπικό μας συμμετέχει σε μαθήματα ευαισθητοποίησης στην προσβασιμότητα για την υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών.
  • Ενσωμάτωση Προσβασιμότητας στις Διαδικασίες μας: Εντάσσουμε κριτήρια αποδοχής για πρότυπα EN 301 549 / WCAG 2.1 AA σε όλα τα στάδια των διαδικασιών: σχεδιασμό & UX, ανάπτυξη, ποιοτικό έλεγχο και εξυπηρέτηση πελατών.

Γνωστοί Περιορισμοί Προσβασιμότητας

Γνωρίζουμε τα παρακάτω θέματα προσβασιμότητας και τα διευθετούμε σταδιακά:

  • Αντίθεση (Contrast): Ορισμένα στοιχεία δεν πληρούν πλήρως τα ελάχιστα όρια λόγου αντίθεσης χρωμάτων.
  • Προσβασιμότητα με Πληκτρολόγιο: Ορισμένα διαδραστικά στοιχεία δεν είναι πλήρως προσβάσιμα με το πληκτρολόγιο.
  • Όνομα, Ρόλος, Τιμή (Name, Role, Value): Κάποια στοιχεία έχουν ελλιπείς ή λανθασμένους ρόλους ή ιδιότητες.
  • Μη κειμενικό περιεχόμενο: Μερικές εικόνες δεν διαθέτουν κατάλληλο περιγραφικό εναλλακτικό κείμενο.
  • Παράκαμψη επαναλαμβανόμενου περιεχομένου: Δεν προσφέρονται σε όλες τις σελίδες μηχανισμοί παράκαμψης επαναλαμβανόμενων τμημάτων.
  • Συνεπής ταυτότητα συνδέσμων: Σε κάποιες περιπτώσεις, σύνδεσμοι με τον ίδιο προορισμό δεν έχουν πάντα το ίδιο περιγραφικό κείμενο.
  • Ιεραρχία επικεφαλίδων: Κάποιες επικεφαλίδες δεν ακολουθούν την ορθή ιεραρχική σειρά.
  • Έγγραφα PDF: Ορισμένα έγγραφα PDF (π.χ. Πληροφορίες Προϊόντων, Όροι & Προϋποθέσεις) δεν πληρούν τα πρότυπα WCAG 2.1 A ή PDF/UA.

Βρισκόμαστε σε συνεχή διαδικασία διόρθωσης αυτών των προβλημάτων και βελτίωσης της προσβασιμότητας στις ψηφιακές μας υπηρεσίες.

Επικοινωνία

Εκτιμούμε τα σχόλια και τις προτάσεις σας για τη βελτίωση της προσβασιμότητας. Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες ή έχετε συστάσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Επιτροπή Προσβασιμότητας: accessibilitycommittee@hellasdirect.gr

Στόχος μας είναι να απαντούμε εντός πέντε εργάσιμων ημερών.

Ημερομηνία Δήλωσης: 04/06/2025

Έλα να τα πούμε