Κέντρο βοήθειας
Αποζημίωση

Αποζημίωση όπως τη θέλεις για το αυτοκίνητο και τη μηχανή!

Με μια ομάδα δίπλα σου 24 ώρες, κάθε μέρα, για το ατύχημα, την κλοπή ή το σκασμένο λάστιχο, δεν φοβάσαι τίποτα.

24/7 για ατύχημα-βλάβη-ζημιά
Για βοήθεια, οδηγίες και επόμενα βήματα
212 222 9900
Για ό,τι άλλο χρειαστείς
Εξυπηρέτηση πελατών: Δευ-Παρ, 09:00-21:00
212 222 9999

Δηλώνεις ζημιά σε μόνο 6 λεπτά

Στην 24ωρη γραμμή μας μπορείς εύκολα να δηλώσεις ένα ατύχημα σε λίγα λεπτά. Θα χρειαστείς μόνο τον αριθμό της πινακίδας σου. Ας δούμε πιο αναλυτικά τη διαδικασία.

Μας λες πού είσαι, για να σε βρούμε εύκολα

Προτεραιότητα έχει η ασφάλεια. Θα σε ρωτήσουμε αν όλοι είναι καλά και, αν χρειαστεί, θα σου ζητήσουμε να καλέσεις το ΕΚΑΒ.

Μας λες την πινακίδα σου ή τον αριθμό συμβολαίου σου

Έτσι θα μπορέσουμε να βρούμε τις λεπτομέρειες της ασφάλειάς σου, το ιστορικό και τα στοιχεία σου.

Μας λες την πινακίδα του άλλου αυτοκινήτου (αν εμπλέκεται)

Τη χρειαζόμαστε για να δούμε αν είναι ασφαλισμένο και σε ποια ασφαλιστική εταιρία.

Παίρνεις μερικές φωτογραφίες ή βίντεο των ζημιών

Για να προχωρήσουμε το αίτημά σου θα χρειαστεί να δούμε τις ζημιές που έχουν προκληθεί στα οχήματα.

Μας περιγράφεις το περιστατικό όσο το δυνατό καλύτερα

Ποιο αυτοκίνητο έφταιγε και τι ακριβώς έγινε; Μας απαντάς και εμείς αμέσως καταχωρούμε το αίτημά σου.

Αυτό ήταν - τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς

Τώρα ξεκινάμε τη διαδικασία αποζημίωσης. Για ό,τι χρειαστεί, επικοινωνούμε μαζί σου άμεσα.
Μας λες πού είσαι, για να σε βρούμε εύκολα
Προτεραιότητα έχει η ασφάλεια. Θα σε ρωτήσουμε αν όλοι είναι καλά και, αν χρειαστεί, θα σου ζητήσουμε να καλέσεις το ΕΚΑΒ.
Μας λες την πινακίδα σου ή τον αριθμό συμβολαίου σου
Έτσι θα μπορέσουμε να βρούμε τις λεπτομέρειες της ασφάλειάς σου, το ιστορικό και τα στοιχεία σου.
Μας λες την πινακίδα του άλλου αυτοκινήτου (αν εμπλέκεται)
Τη χρειαζόμαστε για να δούμε αν είναι ασφαλισμένο και σε ποια ασφαλιστική εταιρία.
Παίρνεις μερικές φωτογραφίες ή βίντεο των ζημιών
Για να προχωρήσουμε το αίτημά σου θα χρειαστεί να δούμε τις ζημιές που έχουν προκληθεί στα οχήματα.
Μας περιγράφεις το περιστατικό όσο το δυνατό καλύτερα
Ποιο αυτοκίνητο έφταιγε και τι ακριβώς έγινε; Μας απαντάς και εμείς αμέσως καταχωρούμε το αίτημά σου.
Αυτό ήταν - τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς
Τώρα ξεκινάμε τη διαδικασία αποζημίωσης. Για ό,τι χρειαστεί, επικοινωνούμε μαζί σου άμεσα.
Ό,τι και να γίνει, έχουμε τη λύση. 50% των ζημιών που διαχειριζόμαστε αποζημιώνονται σε 1 μέρα - το ρεκόρ μας βέβαια είναι 9 λεπτά!
Ανακάλυψέ το
Πρώτο βήμα - Καταγραφή ζημιάς
Δεύτερο βήμα - Επιλογή συνεργείου
Τρίτο βήμα - Ολοκλήρωση διαδικασίας

Επισκευές, πιο απλά και γρήγορα από ποτέ

Ό,τι και να συμβεί, συνεχίζεις τον δρόμο σου άμεσα. Με 1 δίκτυο 3.000 συνεργείων, είναι βέβαιο ότι θα βρεις κάποιο κοντά σου. Απλά μας καλείς στο 2122229969 ή μας στέλνεις ένα email στο garages.team@hd.gr και ξεκινάμε τη σύντομη διαδικασία.

  1. Καταγράφουμε τη ζημιά

    2. Πρώτα θα καταγράψουμε μαζί τη ζημιά τηλεφωνικά και αυτόματα θα ανοίξουμε τον φάκελό σου. Αν έχεις μια ζημιά που καλύπτεται από το συμβόλαιό σου και είναι να αποζημιωθείς από εμάς, προχωράμε στο 2ο βήμα.

  2. Επιλέγεις συνεργείο ή σου προτείνουμε εμείς

    3. Αν επιλέξεις ένα από τα συνεργαζόμενα συνεργεία,έχεις προνόμια όπως: προτεραιότητα στην επισκευή, εγγύηση εργασιών και τεχνικό έλεγχο. Μπορείς επίσης να πάρεις ειδικές εκπτώσεις στα εργατικά και τα ανταλλακτικά, ακόμα κι αν η ζημιά είναι δική σου ευθύνη και χρειαστεί να πληρώσεις.

  3. Τέλος, ολοκληρώνουμε τη διαδικασία. Τόσο απλά.

    4. Αν μας εξουσιοδοτήσεις να πληρώσουμε απευθείας το συνεργείο, δεν έχεις να κάνεις τίποτε άλλο. Αν όχι, τότε μας στέλνεις ένα email στο payments@hd.gr επισυνάπτοντας:

    • Την άδεια κυκλοφορίας
    • Το IBAN του ασφαλισμένου
    • Την ταυτότητα του ιδιοκτήτη
    • Την απόδειξη από το συνεργείο

    Για περισσότερες λεπτομέρειες, τσέκαρε τις συχνές ερωτήσεις εδώ.

Θέλεις να ελέγξεις την πορεία του αιτήματός σου;
Στείλε μας email
Αλλιώς μπορείς να καλέσεις την εξυπηρέτηση των ζημιών
212 222 9963

Έχεις ερωτήσεις;

Μας καλείς στο 212 222 9900. Η ομάδα μας θα σε καθοδηγήσει και θα σου πει ακριβώς τι πρέπει να κάνεις.

Αντιγραφή συνδέσμου

Εξαρτάται από τόσες παραμέτρους, που δεν μπορούμε να το πούμε σίγουρα. Κατά μέσο όρο αποζημιώνουμε το 50% των περιπτώσεων μέσα σε μία μέρα. Αν μας πάρεις αμέσως τηλέφωνο μετά από ένα ατύχημα και είναι σαφές ότι δεν φταις γι’ αυτό, τότε είναι πολύ πιθανό να αποζημιωθείς μέσα σε 24 ώρες.

Αντιγραφή συνδέσμου

Για οποιαδήποτε εξέλιξη σε ενημερώνουμε άμεσα. Αν όμως έχεις οποιαδήποτε ερώτηση μπορείς να μας στείλεις ένα email στο claims@hd.gr ή να μας καλέσεις στο 212 222 9963.

Αντιγραφή συνδέσμου

Για να μας δώσεις όλες τις λεπτομέρειες και τις φωτογραφίες που χρειαζόμαστε, απλά ακολουθείς τον σύνδεσμο που θα βρεις στο email που θα σου στείλουμε, την ώρα που μιλάμε στο τηλέφωνο. Αν θέλεις να το κάνεις αργότερα, απλά τα στέλνεις στο claims24@hd.gr.

Αντιγραφή συνδέσμου

Αν επιλέξεις ένα από τα συνεργαζόμενα συνεργεία μας, τότε μπορούμε να αποζημιώσουμε απευθείας το συνεργείο, αν αυτό προτιμάς. Αν επιλέξεις να πας σε ένα δικό σου συνεργείο, τότε:

  • Πληρώνεις εσύ για τις εργασίες
  • Μας στέλνεις τα παραστατικά στο payments@hd.gr
  • Σου δίνουμε την αποζημίωση
Αντιγραφή συνδέσμου

Προτιμάς να μιλήσεις με την ομάδα μας; Είμαστε εδώ!

Ενεργό 24/7
Κάλεσέ μας για ζημιά ή ατύχημαΒρες κι άλλες απαντήσειςΈλα να τα πούμε
Έλα να τα πούμε